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Opinión sobre betway

betway es un casino online que ofrece sus servicios en España. Si has llegado hasta aquí con la duda de si se trata de una estafa, hemos hecho los deberes por ti y hemos comprobado que no lo es. Por el contrario, es una empresa con licencia y de fiar. En esta reseña te explicamos por qué lo es y te damos nuestra opinión sobre sus servicios.

Calificación 3,5 / 5,0
Juegos más de 100
Software Microgaming
En vivo 2 mesas
Tragaperras slots de Microgaming
Juega ahora ¡Al casino!*
*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita el casino para consultarlos. Juega con responsabilidad.

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Nuestra experiencia con betway

La experiencia de juego en este casino es bastante buena. Lo más importante es que puedes jugar con la seguridad de que no se trata de un fraude ‒en la siguiente sección te explicamos por qué‒, pero además es reseñable que la oferta de juegos no está nada mal. Para jugar puedes optar por la web o descargarte un software que te asegura una conexión más estable. En ambos casos, la funcionalidad es plena y la experiencia de juego satisfactoria.

Empresa Betway Spain PLC
Dirección 9, Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.
Licencia slots 387/MAZ/1011
Licencia blackjack 80/BLJ/1011
Licencia ruleta 79/RLT/1011
Licencia baccarat 76/PUN/1011
Teléfono 900-947-054
Email [email protected]
Chat en vivo
Devuelven la llamada No

En las siguientes secciones, analizamos la seguridad, la atención al cliente, la página web y la oferta de juego de este casino. Con ello esperamos ayudarte a tomar la mejor decisión posible cuando elijas donde jugar. Pero para ello, no dejes de ver nuestras otras opiniones sobre los mejores casinos online en España.

betway: ¿Estafa o de fiar?

Con betway no hay lugar a las dudas. Es un casino online de fiar, que te ofrece las máximas garantías tanto para depositar tu dinero, como para jugar a los juegos de azar.

Para saber si una web es una estafa, uno de los primeros pasos es ver qué empresa está gestionándola. En este caso se trata de betway Spain PLC. Una empresa registrada en Malta con licencia para el juego de casino online número LGA/CL1/302/2006 y de póker número LGA/CL3/302/2006. Por supuesto, la empresa también cuenta con las licencias pertinentes en España, pero sobre eso entramos en detalle en la sección sobre regulaciones.

También debe interesarte que los sistemas de generación que utilizan para decidir los resultados de las apuestas son sistemas de generación de números aleatorios. Debido a la regulación española, la plataforma debe mostrar los porcentajes de pago que está repartiendo y así lo hace en la web. Puedes encontrar dicha información para los últimos seis meses en la parte de abajo en el link que dice “Porcentajes de pagos, apuesta mínima y máxima”. Para evitar suspicacias, los datos son certificados por la Commerce and Online Gaming Regulations and Assurance (eCogra). Esta misma institución comprueba periódicamente que los resultados del software son aleatorios y justos para con los clientes. Las comprobaciones se hacen tanto sobre el software en sí, como sobre los datos históricos de los números aparecidos en los juegos del casino.

Oferta de juego

La oferta de juego tiene todo lo que se puede esperar de un casino de internet. Si te registras, verás que puedes jugar a las tragaperras, ruleta, blackjack y baccarat. También tiene un buen servicio de atención al cliente, lo cual siempre es de agradecer.

Casino

Proveedores de software en Betway
Proveedor de software Juegos Tragaperras Blackjack Ruleta Más operadores
176 167 2 7 Casinos con Microgaming

En este casino puedes jugar a cuatro juegos principales: ruleta, blackjack, tragaperras y baccarat. Sin embargo, en nuestra opinión, sí que se echa de menos una versión de casino en vivo con crupieres humanos, al menos para las versiones más populares de ruleta y blackjack.

Si lo tuyo son las cartas, aquí encontrarás hasta cinco versiones diferentes de blackjack. Todas ellas con RTPs (devolución al jugador) fijas de más del 99%. De las cinco versiones disponibles, cuatro son de varias manos, en las que puedes jugar hasta cinco a la vez. En la restante, solo se puede jugar una única mano. También tienes a tu disposición una versión de baccarat con una RTP fija del 98,84%.

Si te gusta ver como gira la bolita en la ruleta, también encontrarás tu lugar en esta web. Hay cinco tipos de ruleta diferentes: americana, europea, europea oro, francesa y rueda múltiple oro. Respecto a las tragaperras, este casino de juego online tiene una gran oferta que aglutina más de 60 slots distintas. Entre ellos, auténticos clásicos como Thunderstruck, o juegos basados en personajes o series de ficción como Tomb Rider o Juego de Tronos. Para jugar, el casino convertirá tus monedas en créditos que serán los que puedas apostar en las tragamonedas. Lógicamente podrás volver a convertir los créditos en dinero y retirarlo cuando quieras.

Ofertas de betway

En Estafa.info sabemos que uno de los grandes atractivos de los casinos son sus promociones y ofertas. Estas están pensadas para los clientes más habituales del casinos online, pues de acuerdo con el Real Decreto 958/2020 referido a las comunicaciones comerciales de los operadores de juego, estos no pueden tener programas de captación de nuevos clientes. Así pues, adiós a los bonos de bienvenida.

Oferta
Rollover x30
Validez Hay límites
Otras ofertas Promociones regulares

*Publicidad | 18+ | Aplican términos y condiciones generales. Visita el casino para consultarlos. Juega con responsabilidad.

Todas las promociones tienen requisitos asociados que pueden variar. Por eso, siempre recomendamos leer detenidamente el pliego de términos y condiciones antes de aceptar la oferta del casino. Si tienes alguna duda acerca de los términos no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Aunque no haya bonos para nuevos clientes, los jugadores que tienen una cuenta resgistrada y activa en el casino durante, al menos, 30 días, pueden acceder a diferentes programas. Ofertas existen en casi todos los juegos, sobre todo en las videoslots que pueden aportar en algunos casos giros gratuitos. Pero para las promociones los requisitos son siempre diferentes, a los que tendrás que estar muy atento. Existe plazos que es necesario cumplir, y las ganancias solo las podrás convertir en dinero real después de haberlas apostado.

Antes de aceptar cualquier promoción también hay que pensar si se quiere llegar a jugar ese volumen de apuestas. Pues ten en cuenta que el casino considerará que primero pierdes tu dinero y luego el dinero recibido por la oferta, por lo que hasta que no cumplas los requisitos no podrás hacer un retiro.

Métodos de ingreso

Como es lógico, ya que es su máximo interés depositar dinero en un proceso muy sencillo. Podrás hacerlo utilizando Visa, Mastercard, PayPal, Neteller, paysafecard, Trustly, Entropay, transferencia bancaria, Neosurf, Teleingreso y Skrill. El depósito mínimo es de 10 € y con cualquiera de las opciones generalmente solo tarda unos pocos minutos en aparecer, a veces incluso segundos. Los límites máximos son los que marca la legislación española, 600, 1500 y 3000 respectivamente para un día, una semana y 30 días.

Métodos de pago en Betway
Métodos de pago Depósito mín./máx. Tiempo de depósito Retirada mín./máx Tiempo de retirada Comisión Más operadores
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con Visa
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con Mastercard
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con Neteller
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con PayPal
10€ – 3.000€ 1 día No disponible para retiradas No disponible para retiradas Ninguna Casinos con paysafecard
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con Skrill
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con Skrill 1-Tap
10€ – 3.000€ 1 día No disponible para retiradas No disponible para retiradas Ninguna Casinos con Teleingreso
10€ – 3.000€ 1-3 días 10€ – No especifica 1-3 días Ninguna Casinos con transferencia bancaria
10€ – 3.000€ Inmediato No disponible para retiradas No disponible para retiradas Ninguna Casinos con Neosurf
10€ – 3.000€ Inmediato 10€ – No especifica 1 día Ninguna Casinos con Entropay

Los métodos para sacar el dinero son Visa, Mastercard, PayPal, Neteller, Entropay, transferencia bancaria y Skrill. Para evitar el blanqueo de capitales, te pedirán que verifiques tu identidad, para lo que tendrás que enviar copia de algunos documentos como tu carnet de identidad y seguramente un justificante de tu dirección postal de residencia o copia de la tarjeta de crédito. No te preocupes, porque este proceso es absolutamente seguro. En todo caso, si te solicitan copia de la tarjeta de crédito puedes tapar los tres números de seguridad de la parte de atrás y los primeros números de la tarjeta, solo necesitan asegurarse de que el titular eres realmente tú.

Seguridad y regulaciones

La principal garantía de que betway no es un fraude, es que cumple perfectamente con la regulación española. De hecho, tiene las licencias exigidas por el ministerio de hacienda para ejercer la actividad. La licencia de tragaperras es la número 387/MAZ/1011, la de blackjack tiene número 80/BLJ/1011, la de ruleta es la 79/RLT/1011 y la de baccarat la 76/PUN/1011. Con esto puedes estar seguro de que cualquier problema que puedas tener con la empresa, será competencia de la legislación española y por tanto se defenderán tanto tus derechos como consumidor en general como en todo lo relacionado con los juegos de azar en particular.

Como complemento, para que te quedes absolutamente tranquilo, debes saber que la empresa tiene licencias en Malta, Reino Unido, Alemania, Dinamarca, Bélgica, Italia e Irlanda. Es decir que se trata de una compañía internacional con la que no deberías tener ningún problema ya que tiene amplia experiencia operando en Europa.

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente te ofrece diversas formas para ponerte en contacto con la empresa, algo que siempre viene bien y destaca por encima de otras opciones que se limitan al correo electrónico o el típico formulario de contacto. En este caso, además del correo, puedes usar el chat en vivo y un número de teléfono gratuito, lo que hace del servicio de atención al cliente de este casino destacar por encima de los demás, ya que no siempre es posible llamar gratis para solucionar los problemas que puedan surgir. El horario de atención va desde las 8 de la mañana hasta las 12 de la noche.

Funcionalidad de la web

La web funciona con una versión flash para que pueda accederse a los juegos. Es perfectamente funcional y permite jugar sin realizar ninguna descarga. Los requisitos son muy asequibles: 128MB de memoria SVGA, 800×600 pixels y 16-bit, un giga de memoria, 10 gigas de disco duro y un Pentium 4. Nosotros no tuvimos ningún problema jugando, pero si quieres tener todavía más estabilidad puedes bajarte el software que ponen a tu disposición en la página web, y verás que la experiencia de juego es fantástica.

App móvil

Aquí hay que ponerles un punto negativo, aunque según dicen en su web, lo solucionarán próximamente. Y es que no cuentan con aplicaciones móviles ni para Android ni para iOS. Así que si eres de los que gustan de jugar desde el móvil, tendrás que buscarte otra opción. Como los juegos se basan en flash, tampoco es posible jugar desde la versión web, aunque sí que está optimizada para móviles y sí que podrías gestionar tu cuenta.

Conclusión

betway es un buen casino online. Se trata de una opción de juego totalmente segura, sin fraudes, que cuenta con todas las licencias necesarias en España y varios otros países de Europa. Según nuestra opinión, su mayor punto débil es que no tienen una aplicación móvil disponible, pero si te gusta jugar desde el ordenador estamos seguros de que no te defraudará.

Retrato de David Álvarez, experto en reseñas y juegos de casino.
Casino online de buena calidad con los mejores juegos de Microgaming. Una opción segura.
4.5 / 5.0 evaluado por David Álvarez

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  1. Carmen Carlota dice:

    Betway me comenta que no ha podido realizarme mi reembolso por culpa de nose que mi cuenta, aparece como reembolso dado y pagado, le escrito haber que solución dan no veo justo esta actitus para cobrar si son rapidos

    • Juan Carlos Perales dice:

      Estimada Carmen Carlota, uno de los aspectos más importantes es la comunicación con el operador. Comprueba detenidamente el estado de tu cuenta de juego y todas las transacciones realizadas, si es necesario puedes hacer algunas capturas de pantalla. Documenta todo bien y luego ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Seguro que todo se resolverá. Pero ármate de paciencia. Suerte!

  2. angelica dice:

    Hola. Yo si he tenido mala experiencia. Del número telefonico me dicen que no tienen. Y llevo mucho tiempo hacer el cobro de mi retiro. Por una u otra cosa no lo he recibidl. No solucionan

    • Juan Carlos Perales dice:

      Estimada Angélica, si tienes la certeza de que el operador está incurriendo en alguna irresponsabilidad; primero, no dejes de contactar directamente con su servicio de atención al cliente, por ejemplo, vía chat. Segundo, comprueba que todos los datos de tu cuenta de cliente están al día. Tercero, como última opción, ponte en contacto con la DGOJ y haz una reclamación.
      https://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones

  3. Joaquin dice:

    Quiero pasar mi dinero a mi cuenta,y ni se como??

    • Juan Carlos Perales dice:

      Hola Joaquín, al abrir tu cuenta de juego habrás tenido que asociar a esta un método de pago. Normalmente, los casinos guardan este método, ya sean tarjetas de crédito o una billetera como PayPal para las retiradas también. El procedimiento es muy simple, solo tienes que seguir los pasos que te indica el operador.

  4. Gerard dice:

    Me siento totalmente estafado!!! He jugado en varias plataformas de apuestas sin problemas, y ahora probé con esta. He ingresado dinero y todo muy rápido, ahora he retirado 165 eur el día 07/02 y ha día de hoy no me lo ingresan.
    No hay manera de ponerse en contacto con nadie.
    Me parece vergonzoso y tomaré las acciones legales posibles.

    • Juan Carlos Perales dice:

      Hola Gerard, entiendo perfectamente que te sientas estafado. Si este es el caso y has agotado todas las vías de comunicación con el casino no tengas duda en presentar una reclamación ante la Dirección General de Ordenación de Juego. Estás amparado por la ley, esta es una de las ventajas de jugar en un mercado regulado.
      https://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones

  5. Juan Eduardo Soto Hoyos dice:

    Llevo más de una semana que retire y no me a llegado el dinero a mi tarjeta que está pasando

    • Juan Carlos Perales dice:

      Hola Juan Eduardo, retrasos pueden tener causa ajenas al operador. En cualquier caso, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente es lo mejor en estos casos, ya sea por vía del chat o telefónica.

  6. Erick dice:

    Es muy mala la página, confié en este post al momento de depositar dinero pero me doy con la sorpresa de que para retirar es un calvario y no soy la única persona que lo dice, navegando por internet hay infinidad de casos…

    • Juan Carlos Perales dice:

      Hola Erik, sentimos de veras que las cosas no hayan funcionado como esperabas. Hay muchos otros operadores confiables en el mercado español. Y si te has sentido estafado, no dudes en tomar acciones legales.

  7. Adrian dice:

    Ya no me deja jugar y tampoco puedo retirar mi dinero… y tampoco me contesta el teléfono. Qué puedo hacer

    • Juan Carlos Perales dice:

      Hola Adrián, sí que es un fastidio. Mira si te han bloqueado la cuenta, seguro que solo es un problema de verificación, que es muy fácil de resolver. Accede a la página de atención al cliente y hazles una consulta.

  8. Jose dice:

    Llevo dos semanas para cobrar y todavía sigo esperando creo que si es una estafa

    • Juan Carlos Perales dice:

      Estimado José, somos conscientes de que estas situaciones no son las ideales. Pueden existir retrasos por parte del departamento financiero del casino que no ha tramitado tu solicitud con la debida celeridad; es posible también que tu cuenta de retiros necesite de una verificación a mayores. Todo ello está en relación con las políticas de seguridad y lucha contra el fraude de los operadores. Te recomendamos que te pongas en contacto con ellos a través del chat o vía telefónica.

  9. Sheila dice:

    No se cuanto me tarda la reterida de 10 euros que hice a mi tarjeta me ayudas a saber cuando los tendré?

  10. jose dice:

    ya me estoy preocupando he retirado hoy espero que el domingo o lunes ya tenga mi dinero

    • Juan Carlos Perales dice:

      Estimado José, esperamos que hayas recibido tu dinero sin problemas. Un saludo!